一、公司简介

福州首邑文化旅游投资有限公司成立于2020年7月，是闽侯县属国有企业，注册资本十亿元。主要经营范围包括历史文化街区、名镇名村及公园景区旅游资源的保护开发和投资运营管理；文化旅游商业地产和影视传媒产业的投资开发；文化产业、文体产权及文体赛事、会展业的投资运营、执行；文化金融产品投资管理运营；房地产开发经营；工程施工、古建施工修缮等。公司因业务开展需要，面向社会公开招考 （权属子公司），工作地点为闽侯甘蔗。

二、招聘岗位

（一）游客中心前台兼讲解员：2名。

1.职位要求：

（1）认真学习，贯彻执行国家及各级旅游主管部门对旅游业的方针、政策、法律法规，遵守行业规章制度。

（2）负责景区前台、讲解和接待服务；确认旅游团队和散客来访时间、旅游人数，阐述清楚景区门票价格（团队-散客）。

（3）主动推销旅游产品、特色线路。

（4）按时维系客户资源，答复所有咨询、报名、办理手续等需求。

（5）通过派发宣传彩页、其他景区活动等方式维护客户资源。

（6）和其他部门做好沟通协调工作，检查落实合同执行情况以及重点客户的接待安排，确保实现销售时的承诺。

（7）负责配合合作社接待计划的实施，协助处理旅游团队途中遇到的各种问题。

（8）负责业务订单等资料的归档整理。

（9）负责收集游客对旅游讲解、产品及服务质量的需求、反映、建议、表扬、投诉的受理，及时反馈。

2.任职资格：

（1）35岁及以下，专科及以上学历，中国语言文学类、新闻传播学类、艺术设计类、表演艺术类、历史学类、教育学类、旅游餐饮类相关专业。

（2）熟悉前台接待和商务礼仪的规范标准。

（3）普通话标准，有较强的亲和力与服务意识，有普通话二级甲等证书者优先。

（4）具有较强的沟通、协调随机应变能力。

（5）形象气质良好，身高162cm以上（女性），性格开朗。

三、联系方式

报名通道：中国海峡人才网（福州首邑文化旅游投资有限公司2020年第三批公开招聘工作人员公告）